Общи условия за ползване на уебсайта

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между IN Beauty („Доставчик“) и всяко лице („Потребител“), което използва уебсайта https://mbeauty.bizzupp.bg, включително онлайн магазина, заявките за консултации и предоставяните услуги.

С използването на сайта Потребителят приема настоящите Общи условия.

Търговец: IN Beauty
Адрес: ул. Ген. Иван Колев 2, София 1000, България
Имейл: office@inbeauty.bg
Телефон: +359 883 335 003

Сайтът предоставя информация относно:

• козметични и естетични процедури;
• грижа за лице и тяло;
• заявки за консултации и процедури;
• покупка на козметични продукти;
• промоционални предложения и информационно съдържание.

Информацията в сайта има информативен характер и не представлява медицински съвет или гаранция за конкретен резултат.

Потребителят може да заяви консултация или процедура чрез контактната форма или по телефон.

Изпращането на заявка не гарантира автоматично потвърждение на час. Потвърждението се извършва от представител на IN Beauty по телефон или имейл.

IN Beauty си запазва правото да променя или отменя часове при извънредни обстоятелства, като своевременно уведомява клиента.

Политика за отказ и неявяване

Потребителят има право да отмени или промени запазен час не по-късно от 48 часа преди уговорения час.

При отказ в по-кратък срок или неявяване на клиента (no-show), IN Beauty си запазва правото:

• да откаже бъдещи резервации;
• да изиска предварително заплащане за следващи услуги;
• да задържи платена сума или депозит, ако такъв е бил изискан.

При закъснение от страна на клиента с повече от 15 минути, IN Beauty има право да съкрати продължителността на услугата или да отмени часа, без да дължи компенсация.

Депозит за резервации

IN Beauty си запазва правото да изисква депозит за потвърждение на резервация.

Размерът на депозита може да бъде фиксирана сума или процент от стойността на услугата.

Депозитът се приспада от крайната цена на услугата при нейното извършване.

При неявяване или отказ в срок по-кратък от 48 часа, депозитът не се възстановява.

1. Покупка на продукти и ваучери

(1) Потребителите могат да закупят продукт или ваучер за конкретна услуга от платформата. При поръчка се изисква Потребителят да въведе задължителните данни – име, фамилия, имейл, телефонен номер и адрес за доставка.

Поръчката се извършва след изрично запознаване и поставяне на отметка, че Потребителят се съгласява с Общите условия на платформата.

(2) За да бъде завършена покупката, Потребителят трябва да заплати дължимите суми.

(3) Заплаща се цялата стойност на продукта/услугата според обявената цена.

Валидност на ваучерите

Закупените ваучери имат срок на валидност от 3 (три) месеца, считано от датата на закупуване, освен ако изрично не е посочено друго.

След изтичане на срока на валидност ваучерът не може да бъде използван и сумата по него не подлежи на възстановяване.

В рамките на валидността клиентът има право да използва ваучера за съответната услуга, след предварително записване на час.

Частично използване и прехвърляне

Ваучерът може да бъде използван частично, освен ако изрично не е посочено друго. При частично използване остатъчната стойност може да бъде използвана за други услуги или продукти в рамките на срока на валидност. Остатъчната стойност не подлежи на възстановяване в парична форма.

Закупените ваучери могат да бъдат прехвърляни на трети лица. IN Beauty не носи отговорност за използване на ваучера от лице, различно от първоначалния купувач.

2. Цени и плащане

Всички цени се изписват първо в евро (EUR), след което в български лева (BGN), като включват ДДС, освен ако не е посочено друго.

Плащането може да се извърши чрез:

• банкови карти;
• наложен платеж;
• банков превод;
• други методи, налични в сайта.

3. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерска фирма на територията на България.

Срокът за доставка обикновено е от 1 до 5 работни дни.

IN Beauty не носи отговорност за забавяния, причинени от куриер или форсмажорни обстоятелства.

Потребителят има право да върне закупен продукт в срок от 14 дни от получаването му съгласно Закона за защита на потребителите.

Продуктът трябва да бъде:

• в оригинална опаковка;
• без следи от употреба;
• придружен от документ за покупка.

Не подлежат на връщане:

• продукти с нарушена опаковка;
• продукти, свързани с хигиена и лична грижа след отваряне;
• услуги, които вече са предоставени.

Разходите по връщането са за сметка на Потребителя, освен ако продуктът е дефектен или сгрешен.

Резултатите от козметичните процедури са индивидуални и зависят от множество фактори.

Преди извършване на процедура клиентът може да бъде помолен да подпише информирано съгласие.

IN Beauty не носи отговорност при укрита или невярно предоставена информация.

Цялото съдържание (дизайн, текстове, изображения, лога, софтуерен код) е изключителна собственост на IN Beauty.

Потребителите могат да разглеждат и разпечатват материали само за лична и некомерсиална употреба. Всяко копиране за публични или търговски цели без писмено разрешение е забранено.

IN Beauty обработва лични данни съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност.

IN Beauty не носи отговорност за:

• временна недостъпност;
• технически проблеми;
• неправилна употреба;
• външни сайтове.

IN Beauty си запазва правото да актуализира условията.

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд.

Плащанията в платформата могат да се извършват чрез виртуален ПОС терминал, банкови карти и други електронни методи.

IN Beauty не съхранява данни за банкови карти. Плащанията се обработват от лицензирани доставчици на платежни услуги, които използват защитени протоколи, включително 3D Secure.

При съмнения за неоторизирана транзакция или злоупотреба, IN Beauty си запазва правото да откаже или анулира поръчка.

IN Beauty не носи отговорност за забавяния, откази или грешки при плащания, причинени от трети страни – банки, платежни оператори или доставчици на услуги.

IN Beauty не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при настъпване на форсмажорни обстоятелства.

Форсмажорни обстоятелства са непредвидими и независещи от волята на страните събития, включително, но не само: природни бедствия, пожари, наводнения, епидемии, войни, стачки, прекъсвания на електрозахранване или интернет, нормативни ограничения и други извънредни ситуации.

В случай на форсмажор, изпълнението на задълженията се отлага до отпадане на обстоятелствата.

IN Beauty се задължава да уведоми клиентите в разумен срок при настъпване на такива обстоятелства.